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樹品牌物業 創優質服務

來源:  作者:  更新時間:2018-9-10 15:35:14

        為深入實施西安市質量強市工作戰略,充分發揮名牌產品的引領作用,提升產品質量和服務水平,2018年9月8日,西安市質量強市工作推進委員會辦公室委派以高新區質監局馬景芳科長為觀察員、西安市名牌評審委員會委員趙琰為組長的專家評審組一行四人蒞臨陜西誠悅物業管理有限責任公司,進行西安市服務業名牌企業現場復評審核工作。

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        誠悅物業于2015年底首次獲得“西安市服務業名牌企業”稱號。為了便于專家組成員細致了解公司授牌后三年期間的品牌建設、質量提升、創新發展狀況,公司由常務副總經理、首席質量官夏小軍負責,各部門及物業服務中心密切配合,提前收集整理了展現公司市場業績、經濟效益、質量標準、質量控制、能力保障、企業文化、顧客管理、服務特色、戰略規劃、社會責任等方面情況的各類資料600余件,充分體現了誠悅物業對此次名牌復審活動的重視程度。

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        公司總經理宮雅玲攜領導層全體成員及各職能部門經理參加了與專家組的見面會。評審組依據《西安名牌產品管理辦法》、《西安名牌產品現場審查細則》的規定,對此次復評工作通過現場查看及文件審核兩種方式展開。專家們首先聽取了常務副總經理夏小軍所做的近三年名牌保持提升工作匯報,隨后審核小組在公司領導及旗遠管理區經理史朝陽的陪同下,對旗遠項目設備間、地下車庫、內外環境、消防監控中心、物業服務中心等重點區域進行現場實地檢查。檢查過程中對公司及項目物業服務中心的規范化管理及服務特色給予了充分肯定,也在一些細節提升方面提出了有益的建議。

        現場檢查過后,審核小組對有關資料進行了全面抽查審核,重點關注了企業文化及管理理念、公司業績、標準化建設、質量體系建設、管理服務創新等各個方面。在文件審核的過程中,各部門及項目員工積極配合,對審核組的提問和所需證據資料都能及時反應、準確提供,并對審核組專家的建議和意見進行了認真記錄。因為各類資料準備齊全,內容充實有效,得到了評審小組的良好評價。

        現場審核結束后,組長趙琰代表評審組對我公司整體在質量管理體系運行、技術創新及持續發展、品牌建設等方面給予了高度評價,專家組一致同意向質量強市工作推進委員會推薦保持誠悅物業西安市服務業名牌稱號。總經理宮雅玲代表公司對各位專家的指導和認可表示了感謝,并表態誠悅物業將一如既往地重視企業管理體系建設和服務品質提升,持續樹立良好的品牌形象,努力創造更優異的業績。

        此次復評工作的順利完成,不僅僅是公司領導班子高度重視、員工積極準備的結果,更是對誠悅人“誠信立業,愉悅業主”理念的認可與肯定。誠悅物業將在今后的工作中以更飽滿的熱情,更高的工作標準,在品牌建設道路上勇于開拓,銳意創新,為業主帶來更加優質的物業服務,為行業的發展做出積極貢獻。

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